+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Перечень товара который нельзя вернуть


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Какие товары не подлежат обмену и возврату по закону?

Прежде чем задаваться вопрос о том, что же делать, если товар оказался не качественным, либо вы сами по определенным причинам решили поменять или вернуть качественный товар, необходимо определить те категории товаров, по которым не возможно по законодательству произвести данные действия.

Если купленный вами товар присутствует в списке, то и заморачиваться с этими действиями бесполезно, закон будет на стороне продавца. В статье коснемся этого вопроса. Согласно закону, можно вернуть или обменять любые товары, имеющие ненадлежащее качество, как продовольственные, так и непродовольственные. Важным нюансом будет при этом, момент возникновения дефекта — до покупки или уже после его приобретения Ссылка на п. К тому же, можно обменять и качественный товар на аналогичный, к примеру, если он вам просто-напросто не подошел, скажем, по габаритам, фасону, по форме, по цвету и т.

Ссылка п. При определенных условиях можно произвести возврат или обмен как качественных, так и некачественных товаров. Определенные магазины при проведении акции или распродажи, могут идти на уловки, говоря о том, что данные товары вы не сможете вернуть или обменять! Но согласно закону вы имеете на это полное право, так как в законодательстве нет таких ограничений. Поэтому, если возникли разногласия по этому поводу с продавцом, он будет не прав.

К сожалению, мы не всегда внимательно относимся к нашим покупкам, и в результате оказывается, что покупаем изделие, совершенно не подходящее нам по многим параметрам, а то и вовсе с дефектом. Что же делать, если с вами приключилась именно такая ситуация? Ответ прост, нужно воспользоваться своими законными правами на возврат покупки. А как именно это сделать, мы расскажем в данной статье. Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит вам по цвету, размеру, габаритам и так далее.

Чтобы не возникло проблем со стороны продавца, не забудьте соблюсти установленные законом сроки для возврата, а именно 14 дней с момента покупки. При этом ни в коем случае не пользуйтесь изделием, не срезайте ярлыки и пломбы, сохраняйте товарный вид покупки.

В противном случае у продавца появятся вполне законные основания, чтобы отказать вам. Вместе с изделием не забудьте принести чек, который является подтверждением, что вы совершали покупку именно у этого продавца.

Чтобы процесс возврата прошел максимально быстро и без лишних нервов, обязательно выполните следующие условия:. Если ваше приобретение относится к группе технически сложных товаров, то на него действует немного другое правило.

Стандартные условия для возврата товаров хорошего качества в этом случае не подходят. Однако если вы обнаружите дефект на изделии, то вернуть такую бракованную покупку вполне возможно в течение гарантийного срока.

Этот список далеко не полный, подробнее вы сможете ознакомиться с ним в Законе о защите прав потребителей. Конкретные максимальные сроки для возврата различны и зависят от того, какую именно вещь вы хотите вернуть:.

Все информация по данному вопросу отражена в нормах, прописанных в гражданском законодательстве и Законе о защите прав потребителей. Если с вами случилась подобная ситуация и вы приобрели некачественную вещь, то смело требуйте от продавца возврата вам денег за покупку, обмена на другой качественный товар, или проведение бесплатного ремонта. Например, если телефонный аппарат имеет гарантию 2 года, а его детали 2, 5 года, то обменять или отремонтировать товар можно в течение 2,5 лет с момента покупки.

Важно знать! Очень много товаров получают гарантию в 2 года, но их отдельные элементы имеют более длительные гарантийные сроки. И тогда покупатель получает право обратиться к продавцу с претензией на протяжении более длительного срока.

Существует Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть, если они вам разонравились. Но этот список таит несколько подводных камней. Однако существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации последний раз редактировался Правительством РФ в году.

Товары надлежащего качества, не входящие в перечень, можно вернуть или обменять в течение 2 недель. При этом они не должны быть в употреблении.

Важно сохранить упаковку, все бирки, чеки и прочее. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

То, что продается на метраж: текстильные товары ткани, ленты, тесьма и т. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мото-велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Часто в магазинах идут навстречу покупателю и меняют принимают назад товары даже из перечня.

Но все-таки лучше перед покупкой проконсультироваться с продавцом и уточнить, можно ли будет вернуть этот товар,если он вам по какой-то причине не подойдет. Но читать этот перечень надо с пристрастием.

Недобросовестные продавцы умело обращают его против интересов несведущих покупателей. Например, важно знать, для чего указаны пояснения в скобочках.

В некоторых пунктах они выступают как примеры товаров, которые нельзя вернуть пункты 1, 2, 4 , а в других пункты 5, 6, 8, 11, 14 — как уточнения, именно эти товары нельзя вернуть. Еще один подвох таится в пункте 6. Недобросовестные продавцы отказываются принимать назад любые товары, контактирующие с пищевыми продуктами.

Однако в Перечне речь идет только про изделия из полимерных материалов. Поэтому, покупая микроволновку или хлебопечку, предварительно проконсультируйтесь с продавцом, из какого материала она сделана.

Далеко не все товары, контактирующие с продуктами, делаются из полимеров, а значит, эти вещи можно вернуть. Также стоит обратить внимание на пункт 11 Перечня, в котором говорится о бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Продавцы по умолчанию причисляли к ней и сотовые телефоны, что очень возмущало потребителей, и после ряда жалоб Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека официально уточнила, что сотовые телефоны не относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре в соответствии с Общероссийским классификатором продукции.

Уточнение вышло 22 октября года. Теперь сотовые телефоны можно обменивать на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Что интересно, в уточняющем документе ничего не говорится о возврате сотовых телефонов.

И хотя, по логике, если можно обменять, то можно и вернуть, как это будет на практике — непонятно. Многие продавцы распечатывают перечень на листке А4 и услужливо предлагают покупателям для ознакомления. А покупателям невдомек, что текст этот сокращенный. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Наверное, каждый из нас был недоволен приобретенным товаром. Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней.

Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.

Что делать, если вам продали некачественный? Идти ругаться в магазин? Или пожалеть cвои нервы и забыть о неприятности? Ни первое, ни второе! Наш эксперт Петр Образцов расскажет, как должен поступать грамотный покупатель. Существует закон о защите прав потребителей, который позволяет вам вернуть в магазин покупку в течении оговоренного промежутка времени, получив при этом аналогичный в другом цвете, размере или комплектации и т.

Хотя из любого правила есть исключения, и не всякий подлежит обмену или возврату. Прежде чем задаваться вопрос о том, что же делать, если товар оказался не качественным, либо вы сами по определенным причинам решили поменять или вернуть качественный, необходимо определить те категории, по которым не возможно по законодательству произвести данные действия.

Бывает, что вы купили юбку или туфли, а дома поняли, что погорячились — вещь разонравилась или не подходит по размеру.

В этом случае вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней не включая дня покупки. Главное, чтобы у него сохранился товарный вид: бирки, упаковка если она есть.

Это касается всех товаров, за исключением нижеследующих. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования одноразовая посуда, емкости для хранения продуктов и др.

Технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки к ним относятся все предметы, у которых в гарантийном талоне написано, что это технически сложный товар.

Брак может быть не только внешним царапины, вмятины, дырки , но и внутренним, который просто так не заметишь. Важное значение имеет то, качественный вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных. Качественные же, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все.

Обратите внимание, что отдельные категории качественных, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, только если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

По общему правилу — все, что Вы купили — можно вернуть или обменять п. Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел, например, по форме, габаритам, фасону, кроме тех непродовольственных товаров, которые возврату и обмену не подлежат.

Они перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. Постановлением Правительства РФ от Что это за товары?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Список товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять: что изменилось?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

Многим приходилось попадать в ситуации, когда купленный товар возвращали в магазин. В соответствие с ним возврату или обмену могут подлежать товары надлежащего качества.

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству.

В Беларуси обновили перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин

Прежде чем задаваться вопрос о том, что же делать, если товар оказался не качественным, либо вы сами по определенным причинам решили поменять или вернуть качественный товар, необходимо определить те категории товаров, по которым не возможно по законодательству произвести данные действия. Если купленный вами товар присутствует в списке, то и заморачиваться с этими действиями бесполезно, закон будет на стороне продавца. В статье коснемся этого вопроса. Согласно закону, можно вернуть или обменять любые товары, имеющие ненадлежащее качество, как продовольственные, так и непродовольственные. Важным нюансом будет при этом, момент возникновения дефекта — до покупки или уже после его приобретения Ссылка на п. К тому же, можно обменять и качественный товар на аналогичный, к примеру, если он вам просто-напросто не подошел, скажем, по габаритам, фасону, по форме, по цвету и т. Ссылка п. При определенных условиях можно произвести возврат или обмен как качественных, так и некачественных товаров. Определенные магазины при проведении акции или распродажи, могут идти на уловки, говоря о том, что данные товары вы не сможете вернуть или обменять!

Товар, не подлежащий обмену и возврату: перечень в 2018 году

Лекарства и другие аптечные средства. К ним могут относиться медицинские термометры, гигиенические средства и препараты по уходу за больными, контактные линзы и т. Парфюмерия и косметика. Губную помаду нельзя будет вернуть, если не понравился ее цвет. Туалетная вода, не подошедшая ее обладательнице, также не подлежит возврату.

Как известно, покупатель может поменять качественный товар на иной, если тот ему не подошёл по ряду параметров.

Предлагаем рассмотреть тему: "перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Какие товары не подлежат возврату и обмену – перечень и причины

Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов. Более подробно их перечень, а также конкретные условия возврата будут рассмотрены далее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Тема возврата не понравившихся подарков особенно актуальна после праздников. На днях белорусский Совмин как раз утвердил новый перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. В него добавили несколько позиций. Кроме качественных мебельных гарнитуров и наборов возврату и обмену теперь не подлежит и мебель, которая трансформируется с помощью электропривода. Как и раньше, нельзя будет вернуть или обменять паркет, ламинат, плитку керамическую и обои. Но раньше магазин мог обменять купленные сгоряча 10 трубок ярко-желтых обоев, если вы возвращаете ровно столько, сколько покупали.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

В Беларуси обновлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Всего в списке 33 позиции. В частности, не подлежат возврату и обмену паркет, ламинат, керамическая плитка, обои ранее нельзя было вернуть этот товар в количестве, отличном от приобретенного потребителем. К мебельным гарнитурам и наборам добавилась мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом. Список также пополнили ветеринарные средства, жидкость для электронных парогенераторов, наушники. Некоторые товары из списка можно будет обменять или вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Это касается бижутерии, парфюмерно-косметических товаров, маникюрных и педикюрных инструментов, игрушек, наушников и некоторых других товаров. Обычная версия.

Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону - от профессионалов для Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин Уцененным товаром считается тот, на который продавцом была.

Самое важное по теме: "какие товары нельзя вернуть или обменять" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу. Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

Список значительно не изменился, в него добавлено лишь несколько пунктов. Например, в пункт о паркете, ламинате, плитке керамической и обоях надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин или обменять, добавили пробковый пол, настенную пробку и керамогранитную плитку. Появились дополнения и в условия продажи мебели. Раньше нельзя было вернуть качественные мебельные гарнитуры и наборы.

В Беларуси обновили перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин

В Беларуси обновили перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Так, в список того, что нельзя вернуть в магазин, добавили несколько позиций. Речь идет о наушниках, жидкостях для электронного парогенератора и ветеринарных средствах.

Беларусь недополучила из-за налогового маневра млн рублей.

Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества п.

Какие товары не подлежат обмену и возврату по закону?

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дина

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

  2. Евсей

    Вот это наворотили