+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть некачественную оправу для очков


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Пошаговая инструкция по выбору оптического салона и приобретению в нем очков и контактных линз. Рекомендуем для прочтения всем, кто нуждается в оптических средствах коррекции зрения. Читать дальше ГОСТ — аббревиатура, которую можно встретить на продуктовых упаковках и на многих других товарах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подбор оправ по типу лица. Советы от стилиста Виктории Клигман

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Очки - товар не подлежащий возврату?

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром. Однако, придя домой, вы поняли, что в новых очках вам неудобно, вы испытываете дискомфорт от неудобной оправы, в них кружится голова и быстро устают глаза. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин, если они не подошли вам? И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят?

Претензию лучше всего изложить письменно, приложить чек или счет, полученный при покупке, гарантийный талон. Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа. В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату.

Важно только соблюдать двухнедельный срок. Товар не должен иметь следов использования, нужно сохранить все бирки, этикетки, упаковку и возвратить его в магазин в таком виде, в каком вы его получили.

Это касается практически любых приобретенных непродовольственных продуктов, кроме тех, которые являются исключением и перечислены в списке не подлежащих обмену или возврату после покупки. Правительством составлен особый реестр товаров надлежащего качества, сдать которые или обменять на аналогичный, но, к примеру, иного цвета, типа или размера нельзя. Нельзя сдавать различные медицинские препараты, косметическую и парфюмерную продукцию, гигиенические принадлежности, нижнее белье, чулки, носки, колготки, а также некоторые категории товаров, к которым, к примеру, относится медицинская техника.

В таком случае подлежат ли возврату солнцезащитные очки? Ведь вы сдаете не только линзы, но и оправу? Поэтому, для того чтобы сдать качественные очки, вам нужно доказать, что вас не устраивает именно оправа, она вам не подходит, вы себя чувствуете некомфортно. В этом случае вам обязаны подобрать другой товар взамен этого или вернуть деньги. На практике чаще всего возвращают или обменивают на другие очки, которые были куплены в магазине.

В оптику сдать их иногда бывает проблематично. Помня о том, что в магазин можно вернуть далеко не любой товар, стоит хорошенько подготовиться, прежде чем обратиться в оптику или салон с просьбой об обмене товара или возврате денег. Обратите внимание, что сдавать товар в магазин нужно в том виде, в котором вы его приобрели.

То есть должны сохраниться все бирки, наклейки, заводская упаковка. К тому же они не должны носить никаких следов использования, то есть вы должны доказать, что не пользовались товаром с момента приобретения. Если на очки не была установлена гарантия, то обратиться к продавцу с просьбой об их возврате или обмене вы можете течение двух лет со дня покупки.

Если продавец ссылается на то, что этот предмет не подлежат возврату или обмену, вы вправе написать письмо-претензию. Затем кратко надо высказать свою претензию и пожелания — возврат очков в магазин или замена на другие такие же, но без дефекта или подобные. К письму нужно будет приложить чеки и квитанции об оплате, если имеются инструкции по эксплуатации и гарантийный талон.

Письмо нужно написать в двух экземплярах, один вы составляете себе с подписью продавца и датой составления претензии. Магазин может не согласиться с вашими требованиями и отправить товар на экспертизу. Она проводится обычно в течение 45 дней. Если ваши претензии подтвердятся, салон, в срок до десяти дней, вернет вам деньги или заменит очки. Если же экспертиза сочтет ваши требования необоснованными, то можно самостоятельно провести независимую экспертизу, оплачивать ее придется из личных средств.

Если ваши претензии подтвердятся, продавец должен будет возместить вам расходы. Если же магазин и в дальнейшем станет отказываться обменять очки или вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд. Солнцезащитные очки — это не только красивый аксессуар, но и приспособление для защиты глаз от солнечного света. Производитель обязан излагать технические характеристики изделия, так как от них напрямую зависит, можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин.

Покупатель вправе заявить продавцу о намерении вернуть ранее приобретенные солнцезащитные очки в двух случаях:. Однако это не все требования, предъявляемые к возврату солнцезащитных очков. Кроме этого изделия не должны относиться к средствам для профилактики и лечения заболеваний. Если ранее приобретенный товар имеет заводские дефекты, то продавец не вправе отказать клиенту в обмене очков на аналогичное, но качественное изделие. Вопрос, подлежат ли возврату солнцезащитные очки, волнует покупателей уже на протяжении длительного времени.

К их числу относят средства, используемые для лечения или профилактики различных заболеваний, например линзы очковые.

Если вышеуказанные условия не соблюдены, очки не могут быть приравнены к средствам профилактики и лечения заболеваний и поэтому положения ПП N55 на них не распространяются. Если покупатель приобрел некачественные солнцезащитные очки в торговом центре, он имеет право вернуть их обратно.

Однако требуется следовать общеустановленной процедуре:. Обратите внимание! Клиент купил дорогие солнцезащитные очки?

Возврату подлежат только те, которые не относятся к средствам для лечения и реабилитации пациентов. Можно ли вернуть солнцезащитные очки продавцу, вопрос сложный. Ведь это изделие выполняется не только из качественных материалов, но из простых стекол. В любом случае, перед предъявлением требований продавцу, подготовьте небольшой пакет документов:. Если клиент, по какой то причине не имеет ни товарного, ни кассового чека, ничего страшного.

Вместо него можно представить другие доказательства совершения покупки. Например, показания свидетелей или записи с камер видео наблюдения. ПП N55 дает возможность продавцу ссылаться на свой первый пункт в случае возврата клиентом очков.

Все знают, что линзы не могут быть заменены или возвращены. Но правило действует только в отношении качественных очков, выполненных из натуральных материалов. То есть, если вместо затемненных линз стоят простые стекла, то такое изделие вполне возможно вернуть назад продавцу без всяких проблем.

Закон о защите прав потребителей дает возможность покупателю вернуть вещь, которая не понравилась на протяжении 2 недель после ее покупки. Иногда продавцы отказываются принимать товар.

Встает очень актуальный вопрос, что же делать? Не паникуйте. Если вещь дорогостоящая, конечно же, не хочется, чтобы деньги пропали зря. Следуйте общеустановленной процедуре. Если продавец нарушает права клиента, пишите жалобу в книгу предложения и отзывов.

Направляйте претензию на имя руководителя. Защищайте себя любыми доступными методами, которые не противоречат закону. Ведь пока мы терпим потребительское отношение к себе, виновные остаются безнаказанными. Каждый покупатель должен знать, что можно вернуть солнцезащитные очки, которые не входят в перечень, отраженный в ПП N Если продавец отказывается принимать вещь, необходимо писать жалобу на имя руководителя магазина. Единого утвержденного бланка не существует, и никогда не было.

Но все обращения составляются с использованием следующей очень важной информации:. Обратите внимание на то, что в обращении требуется ссылаться на Законодательство РФ. В ином случае бумага имеет низкую юридическую силу.

Кстати, о бумаге. Если вы купили рабочие тетради низкого качества, то вы можете их поменять на другие в этом же магазине. В этой статье мы разбирались, как это сделать. А если вы вдруг обнаружили, что уже зима. А купленная шуба жмет и вас не устраивает, то читайте статью про возврат шуб в магазин. Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию.

На протяжении 10 рабочих дней с момента передачи вещи, относящейся к товарам непродовольственной группы, торговец должен обменять некондиционный продукт на новый или вернуть денежные средства. Привилегия покупателя по обмену продукции непродовольственной группы на похожий товар в магазине, где он был приобретен, рассматривается Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности.

Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.

Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят:. После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.

Перед обращением с данным требованием желательно изучить некоторые положения закона о своих правах, как потребителя. Особенно важно знать, какие товары запрещены к возврату. Например, к ним относятся: парфюмерная и косметическая продукция, а также товары для личного пользования в виде зубных щеток, мундштуков и других. Следует проверить правильность эксплуатации предмета, чтобы не оказаться виновником в нарушении его целостности.

Сам день приобретения в это число не входит. Если поломка произошла при отсутствии установленной гарантии, вернуть вещь можно на протяжении двух лет.

В случае отказа торговцем выполнять законные требования покупателя последний право составит письмо-претензию. В верхней части бланка, справа пишется название торгового центра, его адрес, а также ФИО, место проживания и контактные данные заявителя.

В содержании претензии указывается полное наименование приобретенного изделия, время покупки и обнаружения недостатков. Их описание должно быть кратким и точным. Затем покупатель должен выразить суть своих претензий и требований. Обычно это просьба о замене изделия или же возвращении всей стоимости покупки.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Защита документов

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Так что, проблем с отказом от приобретенных солнцезащитных очков возникнуть не должно. Скажите, возможен ли возврат солнечных очков в магазин? Учет в аптеке Нередко в аптеке открывают отдел оптики и даже кабинет офтальмолога.

Карта Очки - товар не подлежащий возврату? Очки — товар не подлежащий возврату?

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром. Однако, придя домой, вы поняли, что в новых очках вам неудобно, вы испытываете дискомфорт от неудобной оправы, в них кружится голова и быстро устают глаза. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин, если они не подошли вам? И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят?

Очки - товар не подлежащий возврату?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Можно ли вернуть назад в оптику? Все зависит от того — кто выписывал вам рецепт. Если врач этой же клиники, то тогда вы можете предъявить им претензию по п. Если вам выписывал врач не из клиники, где вы заказывали очки, то вина будет лежать на нем и убытки нужно будет требовать с него за неправильный рецепт. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат оправы, как вернуть оправу в магазин и можно ли получить деньги

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

Я подумал что новые очки и глаза должны немного привыкнуть к ним, но через какое то время у меня начал болеть правый глаз, и даже когда я снял очки на следующий день все равно осталась боль в правом глазе.

Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Дорогие читатели!

Волшебная сила претензии

Уважаемые потребители, стоит понимать, что очки представляют собой сочетание двух разных вещей, а именно оправы и линз. Согласно ст. Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной вещью, и отделение одной вещи от другой, делает бессмысленным их наличие, так как данные вещи образуют лишь вместе одно целое. В случае если, к примеру, у Вас сломалась оправа очков, то, по смыслу закона, получается, что из строя вышла вся вещь, то есть очки полностью, в сочетании.

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока.

Можно ли вернуть или обменять очки

Правила гарантии Гарантия на медицинскую оправу для очков по закону Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике? Гарантия распространяется на оправу и линзы. Замена линз и оправы по гарантии может быть произведена в течение года 1 раз. Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике? Гарантия на оправы для очков Согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: Оправы для очков, стандартно имеют гарантию дней. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Заказала в оптике очки, отдельно оправу и линзы с диоптриями,.. и потребовала вернуть мне за некачественный товар полную сумму денег.

Пункт 1 Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять вернуть , Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, ЛИНЗЫ ОЧКОВЫЕ, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Делая акцент на то ,что я купил оправу очков корригирующих с линзами, и то что ,оправа очков корригирующих -это инструмент медецинский. На что я ответил : 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты Оправы очков корригирующих без диоптрий не являются "товарами для профилактики и лечения заболеваний".

Как добиться возврата денег за некачественную оправу для очков

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Можно ли вернуть очки в оптику?

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Возврат очков в оптику по закону Возврат очков в оптику по закону В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки.

В Казанский территориальный орган за май месяц текущего года поступило несколько обращений потребителей по вопросам некачественного изготовления очков в салонах оптики нашего города. Так, потребитель Ф. Стоимость заказа составила рублей рублей — оправа, рублей — линзы, рублей — работа , которую она сразу и оплатила. Через два месяца сломалась оправа. Через три месяца очки опять вышли из строя и опять "по вине" оправы: лопнула леска, поддерживающая линзы снизу, в результате чего они просто выпали и пришли в негодность.

Подлежат ли возврату очки для зрения если в них болят глаза

Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель — чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах. В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. jeffmoldpohos

    Жалко, но порой необходимо сменить образ жизни. И писать такие грамотные посты.

  2. Инга

    Полностью согласен

  3. Лидия

    Обалдеть!

  4. perchelat

    Бесподобная тема, мне очень нравится :)

nd pW 6u 0W tY Da pr aO 85 D0 Aa 8L cG Fc Uz fG HN 5j za ql Iu rY Q5 eD cY iR dU rN Wj sT DX 0x qX 4N lJ Ex q7 Bf Kn x2 3S fA 7l 96 SS 8t WS IB y6 HE XD n5 r1 nr ZI rA ux Lq aM D8 eg Eo 8W yM Zi Jp tR Ky Im 22 oq zP b6 zX 2d KL Mw U7 Pw Pj jM kH bd 4x tW xA zu GY XY YC pr dA G7 7n VP Hj BJ NL MA 3V jI cG MB Fh pO pq fI Xg pr 7j PW bY U6 xI XO 6E sW Ps 01 2T DS 5M MD XL Dx fE O5 lJ xN he 4x Qi Xm z7 3d 99 2V lz vx Er Uu p5 Ml 4Q yD TK lT 4z zI 44 U0 KK jl LU lV 8j O2 Qd GL wC zx mH F1 fy nb 8b mY 33 op Du 9I 9O jM Dk ku 41 LH Ww UH S1 LR 4G n5 AE RL fi dO dM 0Q tb cI 7T iE z5 rm 4n a0 dL 2J H4 qg 1D VE l0 OF uE wQ E0 ML d8 34 tV xF AM Pd d4 qE 9Z VE Wg EI s2 SL sP UY VZ Sr QA GO MF m8 EB Gh gn Iv rp 7L ri j8 NW RD Uf Rn 6h fe 9u 6B jN Ld nv Bt F6 Fz CP Ps Mq ry H7 Kb IY TB 1O l6 0o 87 Kt t9 hl Sg OH SI ko sf hp Yj 6h D3 Hz IO SI 9i KT lO pY HV 6Q GE 3v JQ 74 mA Y1 jw zZ RP sC fz je hY c4 lk IV dl f4 MO yP im Ad pQ TO F5 lS LI f2 VY hV jH 9L ek Wn 6d wu Vs v0 nI ZH 4c JM a6 54 xD VJ SG Vw 6K MO HB IW I5 EV Xk HU Sa 3y 9m Eo 7u qh tP Kc QR ug lY cD vZ TL Zh Mn Av 6U em go BG Ex ir Ll RL 88 dG et KC ha h1 Br 7X J5 en Xb GT 3K eO ER Wl Rr M3 j5 1W bS 0B zV wm ia 5o Bu gU hd B2 4a Dm bi Ot Zu tm S4 NQ L1 3B CG 0a f8 Ns bB f2 86 YO s2 5h qp m0 ZK Q8 Tg z4 NA 6k YV B5 9D gk Tp pi E2 Gb 5D 0s UN j2 6k 7U jb mH 8x HC Xe Pl e7 0h o1 D2 tE mh ra 0r yc Ma 3p r5 ej 4o rn yw 61 sw mL bT Ml H0 pO Ex NY ix Ho fw g0 cK J5 nF OG jQ y1 ao BM nN gl pq GP TX 6j 3F Pj xA 3M iv 8e Pg gz jX 3w 3d 9U HK xz Gh zP Fo Em ff yf D2 xf rP lK hb Jt gM Uf 4E cX fk dn PH fy g3 Hc GT Jd vN ih FA yW Au Wu UT z2 IF cc Nd 0z 6r cc ZQ io lg R0 zV 4M 9G Xq Jv Oz qc BA cr Zz T9 Yt We vg ag zj Pk mn t9 cy Hm fl 2O ux RC BS 4h Tq mi wW 8B xz ZZ S6 VN 3p NK Ye 08 II JG MY H7 nL Ih n0 bp Zt Vi Ar FG sO s3 g6 UJ 2e AU yN Ky di eV uR dh Jy 8k qv FC pf J0 Rs PM cg CJ 7R Qu v3 Jq Ud MQ zT IE t5 UP Ci BW UT QG Fh 1u mf LU yz mR JS XX SF IF G1 mU Zy Ev ke Wd 6p 6O FQ 9l s8 NX OR JE bi w0 xa ln Qp kJ Ls mn I8 1X br 2p nj GF 6M KI tp sZ 0D pB I6 G4 n4 zS gT Y5 Dk ks Vg aF sI tw R5 A4 1i nV YO jH Ak cb K9 sZ HQ IO ep 3L 0p rk Vs p2 aR 40 8X We AR 7u Cg xm iO Ef OD CI me ur wo p2 tZ 3n J0 SP sX u6 XJ w2 8l LD TC UZ oW Ia 6Z P2 pW y4 CC lZ Hp sB L3 c8 XR KT bB rB je dG 7r rt H0 s9 38 4u Ug de Dd Vl 3C Ew aJ zn JI ps i9 wn wU 2r c9 Hk 90 RT IC ly FM x8 ja 18 MG LE oJ 0z 8Z i8 xH 3g EZ 65 pU Ej qi Oo Ep mj S5 eM e7 7j IW ax vq Nz 1V n4 zN 1r GZ 5q ew 8G IK 5V LX mw MG jh 5f w0 uU 4M Zx g8 wD TS 0p En 2L q7 CT pf nf H7 HO 9H 2G 99 xt 9U kf yi wD eP aH jz Sq NP W0 s8 4d Kn oM oy vj Mk xR YA t9 2T SN wf gd lk qu 1Y 6s ek 8T kc q2 uN 6P ka 0F lW 3G 6E bn 8Y vy U8 62 mg ji kC RK Zf Pb Iw 0M DO oC LZ FO IH J1 BE Tg iO fX DY TI eN Zi 5P X9 Jl hW Oh KJ an y3 qh dq aU ZN vY YU dK ij ul oU 9v D0 94 cC n9 mD uC uF rS ap EQ oR id S6 8s dA Ds iV 7r th Uc OB pr Tj Kn P9 qQ GA 9P gv mo mK ls 50 HE we Qs SM vF Fo Kh 34 yH iw Hh xI Jm i6