+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Безусловное право возврата для поставщика


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Акт возврата неисправных запчастей

Мы интернет магазин освещения, к нам обратился покупатель, он выбрал светильник который в Россию не завозится нет спроса, но под заказ клиенту ее привезут. Светильник привозят, мы передаём его покупателю через дня он нам говорит, не нравится верните мне деньги. Но импортер назад люстру не примет, он поэтому и не возит их, получается что мы должны вернуть деньги покупателю, и забрать люстру себе в убыток, потому что никогда ее не продадим.

Нормы права, регулирующие дистанционную торговлю, не ставят в зависимость безусловное право потребителя на возврат товара от индивидуальности заказанного товара. Дистанционная продажа представляет собой заключение договора на основе описания товара на интернет-странице, каталоге, буклете, в телевизионной трансляции, по радио или иным способом, который исключает непосредственное ознакомление с товаром или его образцом.

Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. Закон позволяет потребителю отказаться от качественного товара не только до его передачи, но и после того, как товар уже получен — на это законодательство предоставляет срок до семи дней с момента получения. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми.

Установленный законодательством РФ срок продлевается до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не были доведены до покупателя в письменной форме. В соответствии со ст. Кроме того, покупатель вместо предъявления перечисленных требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, несет продавец. Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Просто клиент выбирает светильник по цвету, форме, и другим характеристикам. Он нравится только ему его и привезут только для него.

Данная норма права не подходит под Ваш случай. Это не исключает возможности использования этого товара другими потребителями. Индивидуально-определенными свойствами этот товар обладал бы, если бы, например, на нем были именные гравировки. То, что это товар нравится только ему, в суде Вы не сможете доказать. Вы не сможете доказать, что больше нет ни одного человека, которому бы этот товар понравился. И приведу примеры выдержки из судебной практики по схожим обстоятельствам.

Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30 октября г. То обстоятельство, что товар заказывается покупателем для конкретного автомобиля, не наделяет таковой товар уникальными характеристиками, наличие которых исключает возможность использования такого иным потребителем.

Арбитражные суды первой и апелляционной инстанций пришли к обоснованному выводу о том, что радиоадаптер, приобретенный на основании договора, не обладает индивидуально-определенными свойствами, так как приобретен по каталогу без внесения в него каких-либо изменений по требованию заказчика, придающих товару индивидуально-определенные свойства, предназначенного не только исключительно для автомобиля определенной марки, имеющего уникальный код автомобиля, являющегося серийным выпуском, то есть не изготовленного на заказ исключительно для данного потребителя.

Кроме того, вывод суда о том, что истицей приобретался набор сантехнических изделий одной модели и цвета, сформированный в соответствии с ее пожеланиями в целях обстановки определенной части жилого помещения, не свидетельствует о том, что оплаченные истцом и возвращенные ответчику изделия по отдельности обладают какими-либо индивидуально-определенными свойствами, в силу которых могут быть использованы исключительно приобретшим их потребителем. Приобретение покупателем нескольких отдельных товаров определенной модели и цвета с учетом дизайна, разработанного производителем товара, само по себе какие-либо особые либо дополнительные эксплуатационные свойства данному товару не придает и возможность его использования лицом, не являющимся его покупателем, не ограничивает.

Нам они не нужны, и в России никому не нужны их поэтому и не везут, они нужны по тем характеристикам именно этому покупателю который их заказывает. Тогда как нам защититься в таком случае от покупателя.

Мы же не можем все заказываемые светильники покупать себе в случае отказа. Александр, законных способов, к сожалению, нет. Аналогичный вопрос разбирался Конституционным судом, который сказал, что это так, что потребитель — экономически слабая сторона в данном случае и путей решения нет.

Единственное, можете пробовать компенсировать свои убытки — увеличенной ценой. Иначе никак. Я заказала одежду через менеджера интернет-магазина. Магазин находится в Украине. Оплатила стоимость вещей и доставку. Когда посылка пришла я обнаружила, что несколько вещей не соответствуют по внешнему виду, фасону, цвету, фурнитуре тому что было представлено на фото, один комбинезон при указанном стандартном размере на рост см оказался мне мал, пр том что мой рост см и размер я ношу Могу ли я вернуть товар обратно, и кто должен платить за доставку до продавца, а так же могу ли я вернуть деньги которые платила за доставку ранее.

Если бы организация была бы Российской или суд применил бы наше право, то в силу ч. Могу порекомендовать Вам обратиться в какую-либо Украинскую организацию по защите прав потребителей за консультацией и возможным представлением Ваших интересов в суде. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору , за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Но дело в том, что если продавец не находится на территории РФ, то к нему данные нормы не применимы. А сайт продавца в какой зоне зарегистрирован? Кто отвечал за хостинг и т. Кому направлена оферта продавца? Нет ли у продавца представительства филиала, ОП в РФ и т.

Что же механизма, направленного на восстановление нарушений Ваших прав, допущенных продавцом, то у Вас по крайней мере есть два пути: отправить продавцу претензию, исходя из общих принципов права товар не соответствует рекламе либо изучать тонкости реализации положений статьи 18 ЗоЗПП в Украине. Какой срок на удовлетворение и если я буду отправлять товар обратно за чей счет я должна это сделать и в какой срок продавец должен вернуть деньги.

В Украине такие же практически условия для возврата товара ненадлежащего качества. Несоответствие заявленному есть ненадлежащее качество или только брак? Приобрел электронный ошейник для собаки в интернет-магазине. Оказался нерабочим сразу при распаковке.

Обратился с требованием возврата денег к продавцу через e-mail. Интернет-магазин ответил, что предварительно я должен вернуть им товар почтой за свой счёт, после чего они проверят качество товара и в случае обоснованности претензий вернут деньги, в том числе за почтовые расходы.

Но я считаю, что в законе о защите прав потребителей сказано в п1, что продавец по моему требованию должен вернуть деньги, а потом может потребовать вернуть товар, предварительно оплатив мне пересылку. Прав ли я в своих требованиях? Товар ненадлежащего качества, я имею право требовать возврата денег в течение гарантийного срока!

То есть если я требую вернуть деньги в течение 7 дней после получения товара, то продавец обязан вернуть их СРАЗУ, не дожидаясь возврата товара? Слишком заманчиво для мошенников по-моему. В любом случае меня этот вариант не устраивает, так как деньги я могу требовать за вычетом почтовых расходов.

Товар нерабочий, в п1 ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Компания является производителем оборудования. Согласно ТУ, паспорту и. Нередко возникают ситуации, когда по тем или иным причинам покупателем выступает физ.

В этом случае согласно Закону о потребителях у покупателя возникает право отказаться от товара надлежащего качества, что совершенно неприемлемо для компании-изготовителя. Если физ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На дату заключения договора поставки купли-продажи физ. В этом то и вопрос.. Трудно предположить, что гражданин покупает Ваше оборудование для использования дома Вы вправе отказать в продаже оборудования физическому лицу, указав, что это оборудование не предназначено для употребления в быту.

Кроме того, потребитель не вправе просто отказаться от товара надлежащего качества. Мало, что он вправе требовать обмена, но есть товары, не подлежащие обмену и возврату.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

К сожалению, под перечень технически сложных товаров напрямую мы не попадаем. Я ситуацию понимаю, но Вы напрасно думаете, что потребитель вправе просто так вернуть товар надлежащего качества.

Ведь оборудование — не платье, которое не подошло по цвету или фасону. И потребитель в случае судебного спора должен доказать, что таковым является, и приобретал оборудование для личного пользования в домашней обстановке.

В противном случае продавец имеет право заявить о злоупотреблении правом. Для многих выбор компьютера — сложный и непонятный процесс. Подобрать то, что нужно именно вам, не переплачивая за ненужные функции и не купив при этом слишком слабый ПК, — задача не из лёгких. Понимая это, мы идём вам навстречу и предлагаем провести тест-драйв любой конфигурации компьютера в течение 7 дней. Если по каким-либо причинам она вам не подошла, то просто верните её обратно или обменяйте на другую модель.

Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже. Когда говорят о возврате товара в магазин в течение 2 недель, то нужно понимать, что такой небольшой срок, в соответствии с законодательством, предусмотрен лишь для возврата качественных товаров.

В связи с выше изложенным, просьба к покупателям: будьте внимательны и неторопливы при выборе товара, важным фактором которого являются технические характеристики.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Безусловное право на возврат любого поставленного товара

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст.

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях. Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов.

Существенные и иные условия договора. Заключение договора поставки путем составления товарно-транспортной накладной. Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами. Расторжение договора по соглашению сторон.

Возврат товара постащику по фз

ГОСТ Р Manual on good business practices between retail chains and consumer product suppliers. Part 2. General requirements. N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www. Настоящий стандарт представляет свод общих правил Кодекс добросовестного поведения торговых сетей и поставщиков продовольственных и непродовольственных потребительских товаров при взаимодействии между ними, который может непосредственно признаваться участниками такого взаимодействия в качестве своих публичных обязательств либо использоваться ими в качестве основы для разработки корпоративных стандартов.

Безусловное право на возврат любого поставленного товара

В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику продавцу не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи. Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

При этом составлять счета-фактуры обязаны налогоплательщики НДС. Суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, подлежат вычету в случае возврата этих товаров продавцу. Вычеты указанных сумм налога производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров, но не позднее одного года с момента возврата. В соответствии с пунктом 1 статьи НК РФ счет-фактура является документом, служащим основанием для принятия покупателем предъявленных продавцом товаров работ, услуг , имущественных прав включая комиссионера, агента, которые осуществляют реализацию товаров работ, услуг , имущественных прав от своего имени сумм налога к вычету в порядке, предусмотренном главой 21 НК РФ.

возврат товара

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 14 сентября г. ООО "Редуктормаш" на решение Арбитражного суда г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с поставщиками (субподрядчиками) в childkurort.ruах. Секретная методика!

В России сети fast fashion , как правило, не практикуют программ лояльности, но клиентов у них хоть отбавляй. В модели бизнеса, краеугольным камнем которой является продукт и логистическая цепочка вокруг него, покупатели приходят в магазин сами, но возможности уйти у них уже нет. Эксперты компании выяснили, выполняются ли в сетях fast fashion положения Закона о защите прав потребителей. Результаты неутешительны — компании умудряются заработать даже на недовольных покупателях. Возврат товара в подобных магазинах — явление нередкое: качество вполне соответствует цене, и в погоне за выгодой счастливые покупатели часто не замечают дефекта или брака.

Как составить акт на возврат товара

Покупатель в договоре поставки алкогольной продукции По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Указанные условия не могут навязываться поставщику и могут быть включены в договор поставки только по соглашению сторон. Обоснование позиции: В силу п. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Покупатель имеет право давать Поставщику указания об отгрузке . цену Продажи от Поставщика) осуществлять безусловный возврат нового Товара .

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Указанные условия не могут навязываться поставщику и могут быть включены в договор поставки только по соглашению сторон. Обоснование позиции: В силу п. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Безусловный возврат товара это

Указанные нормы содержат несколько основных понятий, которые применяются в той или иной ситуации. Одним из ключевых определений потребительского права, является понятие надлежащего качества. Это означает соответствие предмета требованиям безопасности и тем характеристикам, которые заявлены его продавцом либо поставщиком.

Обмен товара надлежащего качества — процедура обмена

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом.

Мы интернет магазин освещения, к нам обратился покупатель, он выбрал светильник который в Россию не завозится нет спроса, но под заказ клиенту ее привезут.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

Можно ли вернуть автозапчасть беларусь

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Минск, Бабушкина ул. Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от В следствии этого, возвраты по данным позициям, производиться не будут. Условия предоставления гарантийных обязательств. Товары, на которые гарантия не распространяется:. Использование АКБ большей или меньшей ёмкости может привести к ее преждевременному выходу из строя.

Безусловное право возврата для поставщика

Акт возврата товара поставщику. Нормы отечественных актов нормотворчества предусматривают право потребителя возвратить купленный им товар. Однако если лицо приобрело имущество для производственных или коммерческих целей, то порядок его возврата существенно отличается от предусмотренного Законом РФ от Необходимым сопровождением такой процедуры является акт возврата товара поставщику.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислав

    Полностью с Вами согласна, примерно неделю назад написала про этоже в своем блоге!

  2. Ермил

    Круто. И не поспоришь ведь :)

  3. Казимир

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. wellpamimi

    Передаю вам новогоднюю эстафету! Поздравьте своих знакомых блогерров!

  5. Вера

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  6. Сильвестр

    Какой интересный вопрос

  7. Полина

    Поздравляю, замечательная мысль